Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại red88ml, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phépYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
red88ml Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở chính sách mà còn ở cách hệ thống hoạt động thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu của red88ml — từ mã hoá đến quyền kiểm soát của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện theo thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản thông thường của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hỗ trợ trực tiếp sau khi bạn xác thực danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại hoặc mã ví bạn dùng để nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và điều chỉnh giao diện phù hợp với điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn đi qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sinh sống.